Usuwanie konta i danych w Solandris

1. Jak usunąć konto?

Możesz w dowolnym momencie usunąć swoje konto Solandris.

Aby to zrobić, zaloguj się do aplikacji, przejdź do ustawień konta i wybierz opcję usunięcia konta. Ze względów bezpieczeństwa zostaniesz poproszony o potwierdzenie operacji hasłem.

Możesz również zwrócić się o usunięcie konta, pisząc na contact@solandris.com. W takim przypadku możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości.

Usunięcie konta jest bezpłatne.

2. Co zostanie usunięte?

Usunięcie konta obejmuje w szczególności:

• dane profilu użytkownika;
• urządzenia przypisane do konta w Solandris;
• konfiguracje źródeł informacji, w tym zapisane dane dostępowe;
• utworzone presety i reguły należące do użytkownika;
• zadania zaplanowane dla konta oraz powiązaną z nimi historię wykonania.

Operacja powoduje zakończenie korzystania z usługi w ramach usuwanego konta.

3. Co stanie się z urządzeniami?

Urządzenia powiązane z usuwanym kontem tracą możliwość korzystania z usług Solandris przypisanych do tego konta.

Samo usunięcie konta nie oznacza jednak fizycznego wyczyszczenia pamięci urządzenia. Niektóre ustawienia, np. konfiguracja sieci Wi-Fi, mogą pozostać zapisane lokalnie.

Jeżeli chcesz przekazać lub sprzedać urządzenie innej osobie, zalecamy przywrócenie jego ustawień fabrycznych zgodnie z instrukcją urządzenia.

4. Czy usunięcie konta usuwa wszystkie dane natychmiast?

Dane konta i powiązane konfiguracje są usuwane z aktywnych systemów w ramach procesu usuwania konta.

Niektóre informacje mogą pozostawać przez ograniczony czas w kopiach zapasowych lub dziennikach technicznych, zgodnie z obowiązującymi zasadami retencji.

Możemy również zachować dane, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

5. Co z presetami udostępnionymi innym osobom?

Usunięcie konta powoduje usunięcie presetów należących do użytkownika z jego konta.

Jeżeli inni użytkownicy wcześniej utworzyli własne kopie udostępnionych presetów, kopie te mogą pozostać na ich kontach.

6. Czy można odzyskać konto?

Usunięcie konta jest operacją nieodwracalną. Po jego zakończeniu nie możemy zagwarantować możliwości przywrócenia usuniętych konfiguracji i danych.

Możesz założyć nowe konto, jeżeli rejestracja jest dostępna i spełniasz jej warunki.

7. Kontakt i prawa użytkownika

Jeżeli masz pytania dotyczące usuwania konta lub chcesz skorzystać z praw wynikających z RODO, skontaktuj się z nami:

CSHARK sp. z o.o.
contact@solandris.com

Więcej informacji o przetwarzaniu i przechowywaniu danych znajdziesz w Polityce prywatności.